「ログイン」とは、BroadCenterサービス（クラウド・プラットフォーム・サービス及びPracla ホステッド・プライベートクラウド・サービス）を利用するにあたり、「ユーザID」とそれに対応する「パスワード」を用いて、利用者が正しいアクセス権利をもつ本人であることを確認（認証）することです。
「ログイン」に成功すると、そのIDに許された仮想マシンの情報等が分かるようになります。

クラウド・プラットフォーム・サービス及びPracla ホステッド・プライベートクラウド・サービスのご契約時に、「ポータルを利用する」申込みを受けた方に対して弊社より払い出しました、ご利用者を識別するIDとなります。

「ポータルを利用する」ご利用者に対するパスワードポリシーとして、8文字以上とし、3種類以上の文字（英大文字、英小文字、数字、記号）を含んでいただくものとしました。パスワード内にユーザIDを含むことはできません。
また、定期的なパスワード変更が必要となり、規定回数の入力誤りについても規制がかかります。

ログイン情報問合せ画面（リンク）にて、ログイン情報を取得して下さい。

ログインが正常に完了すると、SSL-VPN認証された状態になりますので、ご契約された仮想マシンへのアクセスが可能となります。
クラウド・プラットフォーム・サービス及びPracla ホステッド・プライベートクラウド・サービスの利用者ポータルへのアクセスは、上記認証完了後、お客様にお渡しするURLをブラウザからアクセスしてください。

クラウド・プラットフォーム・サービス及びPracla ホステッド・プライベートクラウド・サービスのご契約時に弊社より払い出しました、－（ハイフン）で区切られたコード情報です。上位が顧客コード、下位が契約コードを表します。
詳しくはクラウド・プラットフォーム・サービスもしくはPracla ホステッド・プライベートクラウド・サービスの契約書を参照ください。

ご利用ガイドの互換設定等を実施した上で接続できない場合は、アクセス権限の問題の可能性もあるため、
下記内容をお手数ですが試していただけますでしょうか。
なお、64bitブラウザをご利用している場合は、SSL-VPNは対応していないため、32bitブラウザで試してください。
・IEを管理者権限で起動して接続(IEを右クリックから管理者として実行)
・Administrator権限でクライアントPCにログインして接続
・Windowsファイアウォールやインストールされているウィルスソフトを停止して接続
・インターネット一時ファイルと履歴の削除、googleなどのアドオンを無効にして接続
・他のPCを使用して接続(PC固有の問題か確認)